Las «Personas de apoyo emocional» (PAE), también conocidas como «Personas de soporte emocional» o «Personas de acompañamiento emocional», son profesionales en el ámbito de la Psicología, que, sin hacer un proceso psicoterapéutico, brindan un servicio de apoyo o soporte en momentos específicos o situaciones muy concretas de gran intensidad emocional para el cliente. Prestan un servicio de contención emocional y ofrecen acompañamiento en toda clase de momentos difíciles.

Son psicólogos/as y/o psicoterapeutas que pueden hacerte compañía en eventualidades de gran impacto emocional como:

  • Funerales o visitas a tanatorios.
  • Despidos o amonestaciones en el ámbito laboral.
  • Visitas médicas, de urgencias y/o preoperatorios/postoperatorios.
  • Situaciones de ruptura sentimental con la pareja.
  • Conflictos familiares o rupturas de vínculos.
  • Firmas con bancos o con agentes inmobiliarios y/o momentos de toma de decisiones difíciles.
  • Citaciones judiciales o encuentros con abogados/as.
  • Muertes de mascotas.
  • Accidentes o pérdidas materiales graves.
  • Rehabilitaciones físicas.
  • Conferencias o discursos en actos públicos.
  • Momentos de crisis y/o soledad.
  • Espacios o acciones que puedan causar fobia/temores.

Y estos profesionales brindan los siguientes apoyos:

  • Reconfortar a nivel emocional con su presencia compasiva.
  • Practicar una escucha activa sin juicio ni valoraciones.
  • Hacer una contención emocional en todo momento.
  • Dar consejo/ orientación en el ámbito emocional.
  • Facilitar pautas de relajación o de auto regulación emocional.
  • Aplicar herramientas de solución de problemas.
  • Enseñar técnicas de mindfulness o de atención plena.
  • Hacer uso de técnicas para el cambio de pensamientos.
  • Sostener a la persona a nivel general en los picos de mayor estrés.

Es un servicio de horas y días concretos que facilita que el cliente pueda sentirse apoyado en ese momento de necesidad. Además, el/la profesional se desplaza al lugar específico donde el cliente necesita más ese apoyo o soporte emocional como por ejemplo:

  • Oficinas o espacios de trabajo.
  • Residencias o centros de día.
  • Hogar del cliente.
  • Tanatorios y funerarias.
  • Centros de rehabilitación.
  • Entidades bancarias.

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